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tragen mitunter tonnenschwere Lasten, trotzen dem rauen Asphalt ebenso
wie schwierigen Wetterbedingungen und machen ein Fahrzeug überhaupt erst
fahrtüchtig: Doch obwohl Reifen täglich Schwerstarbeit leisten, werden
sie von Autofahrern häufig vernachlässigt. „Dabei sind sie mehr als nur
Gummi und stellen das entscheidende Bindeglied zwischen Auto, PS und
Straße dar“, sagt Markus Fuß, den die Faszination für Pneus schon in den
1980er-Jahren während seiner Ausbildung zum Groß- und
Außenhandelskaufmann in einem Kfz-Meisterbetrieb gepackt hat. Nachdem er
zehn Jahre lang die Viersener Niederlassung eines renommierten
Reifenhändlers geleitet hat, entschied er sich im Jahr 2002 schließlich
dazu, den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen: In Viersen
eröffnete er die Reifen & KFZ Service Fuß GmbH mit dem Ziel, seinen
Kunden Dienstleistungen rund um Auto und Bereifung aus einer Hand
anzubieten. Im Laufe der Jahre konnte der Betrieb kontinuierlich
wachsen, sodass 2008 ein Umzug auf ein größeres Betriebsgelände folgte.
2015 wurde das Unternehmen Partner des nationalen Handelskonzepts
DRIVER, um neue Maßstäbe im Reifen- und Kfz-Service zu setzen. Auf 2.000
Quadratmetern offeriert das zehnköpfige Team heute Kfz-Dienstleistungen
von A bis Z. Egal, ob es dann um Bremsen, Stoßdämpfer, Auspuff und
Klimaanlage, um Ölwechsel oder ums Tieferlegen geht, die bestens
ausgebildeten Mitarbeiter kümmern sich um Reparatur, Wartung und
Optimierung sämtlicher Fahrzeuge. Zudem können Kunden ihr Gefährt
täglich zur Haupt- und Abgasuntersuchung bringen.
Service für Leasingfahrzeuge
Spezialisiert
ist der Betrieb unter anderem auf die Leasingfahrzeugabwicklung. Als
Handelspartner des Premiumherstellers Pirelli können die Viersener jeden
Wagen oder sogar Firmenflotten gemäß den Vorgaben der jeweiligen
Leasinggesellschaft auf Vordermann bringen. „Wir übernehmen Aufgaben der
Rückführung und beseitigen beispielsweise Lack- oder Felgenschäden –
und zwar zu einem erheblich günstigeren Preis als die Autohersteller.“
So gelinge es, für alle Beteiligten eine Win-win-Situation zu schaffen.
„Unsere Kunden müssen kein böses Erwachen bei der Rückgabe des Wagens
fürchten; bei uns wissen sie genau, welche Kosten auf sie zukommen.“
Dabei können sie sich stets auf qualitativ hochwertige Arbeit verlassen.
Schließlich verfügt das Team über Spezialisten für jedes automobile
Problem. Zum Service gehört außerdem ein kostenloser Hol- und
Bringdienst für Kunden in der Region. Bekannt ist das Unternehmen zudem
für seine hohe Kompetenz im Bereich Reifen und Felgen. Die Viersener
halten ein großes Sortiment bereit, das neben den leistungsstarken
Reifen von Pirelli weitere namhafte Marken und Hersteller wie Alcar,
Continental oder Michelin umfasst. „Vom Sommer- über den Winter- bis zum
Allwetterreifen bekommen unsere Kunden jedes Exemplar“, so der
Geschäftsführer. Rund 4.000 Reifen halten die Fahrzeugexperten für die
kommende Wintersaison auf Lager. Ist das gesuchte Rad nicht dabei, kann
Markus Fuß es dank eines großen Partnernetzwerks schnell besorgen.
„Selbstverständlich übernehmen wir auch den Reifenwechsel und die
Einlagerung.“ Darüber hinaus bietet der Betrieb hochwertige Felgen aus
Aluminium oder Chrom an. Nehmen sie während der Fahrt Schaden, gelingt
es den Profis, die Felgen professionell aufzubereiten beziehungsweise zu
reparieren. „Kommt es zu Lackabschürfungen, Bordsteinschrammen oder
Verformungen, ist ein Neukauf nicht immer notwendig; selbst bei großen
Schäden können wir die alte Felge wie neu aussehen lassen.“
Reifen für Firmenkunden
Um
Pneus zu finden, die optimal zum jeweiligen Gefährt und ins Budget des
Kunden passen, steht das Team übrigens jederzeit beratend zur Seite.
Auch Firmenkunden können sich auf kompetente Unterstützung verlassen.
Markus Fuß weiß genau, worauf es bei der Reifenwahl ankommt:
„Grundsätzlich spielen stets Fahrkomfort, Kraftstoffverbrauch,
Nassbremsleistung und Laufruhe eine Rolle. Doch gerade bei Vielfahrern
oder bei hoch motorisierten Fahrzeugen gewinnt der Sicherheitsfaktor
zunehmend an Bedeutung.“ Neben der Beratung schätzen Kunden ebenfalls
den freundlichen Umgang, das gute Betriebsklima sowie den umfassenden
Service. „Großen Wert legen wir auch darauf, dass der Autobesitzer uns
bei der Arbeit über die Schulter schauen kann. Dabei zeigen wir
nachvollziehbar auf, welche Maßnahmen notwendig sind.“ Dank regelmäßiger
Schulungen sind die Spezialisten auch für künftige Aufgaben bestens
gerüstet. „Die technischen Anforderungen werden schließlich immer
größer.“ Außerdem könne man sich so über neue Trends auf dem Laufenden
halten. „Derzeit steigt die Nachfrage nach Ganzjahresreifen sehr stark
an. Das liegt zum einen daran, dass die Winter unberechenbarer werden,
zum anderen möchten viele Kunden aus Kostengründen auf das Anschaffen
eines zweiten Rädersatzes verzichten. Grund dafür ist das seit 2014 für
Neuwagen gesetzlich vorgeschriebene Reifendruckkontrollsystem (RDKS),
das zusätzlich zu jedem Reifensatz gekauft werden muss.“ In Zukunft
möchte Markus Fuß, der 2017 sowohl das 15-jährige Firmenjubiläum als
auch seinen 50. Geburtstag feiert, weiter dazu beitragen, dass Reifen
weniger stiefmütterlich behandelt werden: „Es handelt sich um einen
großen Sicherheitsaspekt, der oft unterschätzt wird. Am Fahrzeug gibt es
letztendlich nichts Wichtigeres als Bremsen und Reifen.“
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