Wenn der Chef oder der gut ausgebildete Mitarbeiter sich eine halbe Stunde mit dem nicht funktionierenden Drucker beschäftigt, dann schadet das dem Unternehmen. Wenn der qualifizierte Verkäufer sich mit IT-Problemen aufhält, kostet das Geld. Wie wichtig ein gut funktionierendes Büro für die gesamte Firma ist, wissen viele Unternehmer oft erst, nachdem sie sich mit Büroprofis unterhalten haben. Andre Heemeyer hat sich genau auf diese Herausforderungen für kleine und mittelständische Unternehmen spezialisiert. Heemeyer Bürotechnik bietet individuell auf den Kunden abgestimmte Lösungen von der Planung bis zum laufenden Service an. „Es sind oft Kleinigkeiten, die die Abläufe insgesamt erleichtern“, erläutert Andre Heemeyer, „wenn z.B. ein Briefkopf automatisch mitgedruckt wird oder AGBs auf der Rückseite erscheinen.“ Aber auch innovative Lösungen für DSGVO-konforme Drucke bietet Heemeyer Bürotechnik an: „Beim FollowMe-Print-Verfahren kann der Mitarbeiter an beliebigen Standorten Druckaufträge abschicken und erhält die Drucke dann alle auf einmal, wenn er sich an einem Drucker seiner Wahl authentifiziert. So wird verhindert, dass sensible Dokumente wie z.B. Lohnabrechnungen für alle sichtbar auf dem Drucker im Flur liegen.“ Auch Dokumentenmanagement ist ein Thema und die Druckkosten-Optimierung. Wo hat welches Gerät den optimalen Standort? Welche Technik ist für welches Druckaufkommen die beste? Heemeyer Bürotechnik richtet ein und betreut dann im Rahmen der Service-Leistungen. Zusammen mit Büro Perfekt liefert Heemeyer auch alle weiteren Büromaterialien und benötigte C-Artikel.
Genial ist, wenn der Drucker selbst den Techniker informiert
Mittlerweile Standard ist die automatische Versorgung mit Verbrauchsmaterialien. „Die Maschinen melden uns, dass sie demnächst neuen Toner benötigen, was bei uns einen Auftrag und die zeitnahe Lieferung auslöst. Somit haben unsere Kunden keinen Aufwand und keine Kosten für den Beschaffungsprozess.“
Sollte trotzdem etwas defekt sein, punktet Heemeyer mit seinem Standortvorteil. Das Familienunternehmen verspricht, in OWL bei über 80 Prozent aller Reparaturaufträge noch am gleichen Tag vor Ort zu sein und das Problem zu beheben. Ein weiteres wichtiges Thema ist auch die Label-Print-Technik. Hier hat Heemeyer individuelle Konzepte für größere Mengen und richtet professionelle Etikettendrucker nutzerfreundlich ein.
Besonderer Service in Corona-Zeiten
Flexibel hat sich das Unternehmen auf die neuen Anforderungen während der Pandemie eingestellt, damit können auch die Kunden frei agieren. „Für Firmen, die auf Homeoffice umgestiegen sind, haben wir das besondere Angebot, Drucker und Multifunktionssysteme ohne feste Laufzeit zu vermieten. Das gibt dem Unternehmer die Unabhängigkeit, immer auf aktuelle Entwicklungen reagieren zu können.“ Der in Bünde beheimatete Familienbetrieb legt viel Wert auf den persönlichen Kontakt mit den Kunden. Service-Orientierung im Umgang mit den Kunden sind für das 18-köpfige Mitarbeiter-Team – darunter drei Auszubildende –
daher ein wichtiger ideeller Wert.
Heemeyer Unternehmensgruppe
Lübbecker Str. 118-126
32257 Bünde
Ein Porträt des Unternehmens und weitere Informationen zu Heemeyer Unternehmensgruppe finden Sie HIER
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