Seit einem Vierteljahrhundert steht die Telemark Telekommunikationsgesellschaft für innovative Telekommunikationslösungen und hat sich zu einem bedeutenden Akteur im Märkischen Kreis und den umliegenden Regionen entwickelt. Gegründet im Jahr 1998 als Beteiligungsunternehmen der Stadtwerke Iserlohn, Lüdenscheid und Menden, hat Telemark kontinuierlich an seiner Mission gearbeitet: Die Bereitstellung eines unabhängigen Telekommunikationsnetzes, um den stetig wachsenden Bedarf an schnellerer und zuverlässigerer Kommunikation zu decken.
„In den letzten zwölf Jahren haben wir einen beeindruckenden Ausbau des Glasfasernetzes vorangetrieben, der mittlerweile mehr als 400 Trassenkilometer umfasst. Dabei haben wir besonderen Fokus auf die Erschließung von Gewerbegebieten und unterversorgten, ländlichen Wohngebieten gelegt“, erklärt Michael Barth, der Vorsitzende des Aufsichtsrates. „Dieser zukünftige Einsatz von Glasfasertechnologie zeugt von der Vision und Innovationskraft unseres Unternehmens, das erkannt hat, dass Glasfaser die Grundlage für die Zukunftssicherheit und digitale Innovationen bildet.“
Eine weitere zentrale Aufgabe von Telemark besteht darin, komplexe Steuerungs- und Regelungssysteme für Ver- und Entsorgungsunternehmen zu etablieren und zu betreiben. Dabei steht die Sicherstellung funktionierender Schnittstellen im Vordergrund, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten und den digitalen Wandel zu unterstützen.
„Im Jahr 2013 haben wir einen Meilenstein erreicht, indem wir unser erstes TÜV-zertifiziertes Rechenzentrum in Lüdenscheid eröffnet haben. Dieses Rechenzentrum spielt eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Kommunen und Unternehmen bei den Herausforderungen des digitalen Wandels. Es ermöglicht Netzwerkanbindungen für den Datenaustausch und die Nutzung von Cloud-Diensten“, sagt Geschäftsführer Andreas Griehl.
Zahlreiche namhafte Kunden
An den Standorten der drei Gesellschafter hat die Telemark jeweils eine Betriebsstelle, um ihren Kunden einen bestmöglichen Service anzubieten und zeitnah vor Ort zu sein, um Arbeiten durchzuführen oder Störungen zu beheben.
Das Herzstück von Telemarks Dienstleistungen liegt in der Telekommunikationstechnologie, die das Unternehmen seinen Geschäftskunden anbietet. Zu den Kunden gehören namhafte Unternehmen aus verschiedenen Sektoren, darunter öffentliche Verwaltungen, Universitäten, Krankenhäuser und Industrieunternehmen im Märkischen Kreis und den angrenzenden Regionen. Telemark bietet maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen an, sei es in Form von TK-Systemen, vor Ort installiert oder als Cloud-Lösungen.
Als zertifizierter Sapphire-Partner von Avaya setzt das Unternehmen auf innovative Lösungen im Bereich der Kommunikation und Contact-Center-Anwendungen. Insbesondere die Contact-Center-Anwendungen zeichnen sich durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und Chatbot-Lösungen aus. Ergänzend dazu bietet Telemark Netzwerk- und IT-Sicherheitslösungen von Unternehmen wie Fortinet, WatchGuard und Extreme Networks an. „All diese Dienstleistungen sind auf eine stabile Glasfaserinfrastruktur angewiesen, die Telemark ihren Kunden bereitstellt, um schnelles Internet und hochwertige IP-Telefonie zu gewährleisten“, so Michael Barth.
„Unsere besonderen Stärken liegen in der Fähigkeit, diese verschiedenen digitalen Lösungen aus einer Hand anzubieten, die perfekt auf die individuellen Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind. Unser Support-Team mit Sitz in Lüdenscheid spielt dabei eine entscheidende Rolle, indem es Kundenanfragen und Beschwerden analysiert und Strategien zur Verbesserung der Produktqualität entwickelt“, ergänzt Andreas Griehl.
Maßgeschneiderte Lösungen
Die Beratung der Geschäftskunden ist ein zentraler Bestandteil der Dienstleistungen bei Telemark. Das Unternehmen legt großen Wert auf persönliche Gespräche, da jeder Kunde einzigartige Anforderungen und Herausforderungen hat. Die Vertriebsmitarbeiter sind mit fundiertem technischem Know-how ausgestattet und spielen eine Schlüsselrolle in der Beratung der Kunden.
Bereits in den Erstgesprächen analysieren die Vertriebsmitarbeiter die individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden. Dieser Ansatz ermöglicht es, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die auf die spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. „Wir verstehen, dass nicht alle Probleme gleich sind, und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um die besten Lösungen zu finden“, betont Michael Barth.
Darüber hinaus nutzt Telemark die Expertise seiner Systemexperten und Betriebsstellenleiter, um den Kunden in den Folgegesprächen eine noch tiefere und spezifischere Beratung bieten zu können. Diese Fachleute sind mit den technischen Details und den aktuellen Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche bestens vertraut und können wertvolle Einblicke und Empfehlungen liefern.
Die Zukunft der Telekommunikation
Mit einem Team von rund 69 Mitarbeitenden, darunter neun Auszubildende, legt Telemark großen Wert auf die Ausbildung eigener Fachkräfte, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen stellen sicher, dass die Mitarbeiter auf dem neuesten Stand der Technik sind und die hohen Zertifizierungsstandards erfüllen.
Innerhalb der nächsten zwei Jahre plant das Unternehmen den Bau eines weiteren Rechenzentrums in Menden, was zweifellos eine wichtige Rolle in der Strategie von Telemark spielen wird. Das neue Rechenzentrum wird nicht nur zusätzliche Rechenzentrumsfläche (Colocation) bieten, sondern auch den Vorteil einer direkten Glasfaseranbindung über die eigene Netz-Infrastruktur des Unternehmens. Diese Anbindung ermöglicht es Geschäftskunden, Daten noch schneller und zuverlässiger zu übertragen, georedundante Anbindungen zu nutzen und auf Cloud-Dienste zuzugreifen. „Eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung ist heute entscheidend für den Geschäftserfolg, und wir stellen sicher, dass unsere Kunden von dieser Investition profitieren“, verspricht Andreas Griehl.
Die Investition in das neue Rechenzentrum unterstreicht das Engagement von Telemark für Innovation und Kundenzufriedenheit. Sie gewährleistet, dass das Unternehmen auch in Zukunft den wachsenden Anforderungen seiner Kunden gerecht werden kann und dabei höchste Standards in Bezug auf Technologie, Sicherheit und Verfügbarkeit aufrechterhält.
„Wir planen den Betrieb von Rechenzentren an jedem unserer drei Standorte und streben in den kommenden Jahren ein profitables Wachstum an. Telemark bleibt seiner Mission treu, die digitale Transformation und die Zukunft der Telekommunikation in der Region weiter voranzutreiben“, resümiert Michael Barth.
Telemark Telekommunikationsgesellschaft Mark
Lennestr. 2
58507 Lüdenscheid
Ein Porträt des Unternehmens und weitere Informationen zu Telemark Telekommunikationsgesellschaft Mark finden Sie HIER
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