Ihr Slogan „Der gute Geist in Ihrer Nähe“ ist für das Team der C&P Stahl Service & Handel GmbH an der Friedrich-Ebert-Straße 93e in Witten Programm. Dank der eigenen hohen Qualitätsansprüche beliefert C&P Stahl Kunden aus allen fachspezifischen Branchen. Das Unternehmen bietet dafür ein breites Sortiment rund um Stahl an: Das reicht von Stahlträgern, Stahlrohrprofilen, Flach- und Rundstählen über Edelstahl, Aluminium, Platten und Blechen bis hin zu Rohren und Trägern. Dank des großen Lagerbestandes ist C&P Stahl in der Lage, das gewünschte Produkt in der Regel binnen eines Tages zu liefern. „Unsere Kunden profitieren nicht nur von unserer großen Produktpalette, sondern auch vom Know-how unserer Mitarbeiter“, erklärt Geschäftsführerin Christel Czipanski. Dank der hohen Flexibilität und Erfahrung erhalten Kunden auch individuelle Materialien. Sind sie nicht im Lager, organisiert das Team die Anlieferung binnen 24 Stunden. Dafür sorgen die Mitarbeiter des firmeneigenen Fuhrparks, die auch beim Entladen mit zupacken. „Unseren Kunden geht es nicht um den geringsten Stahlpreis, sondern um die Lieferung von einem zum nächsten Tag“, weiß die Geschäftsführerin. „Denn Zeit kostet Geld, wenn die Maschinen stillstehen. Dann sind die Personalkosten sehr viel teurer als ein paar Euro mehr beim Stahlpreis.“ Neben dem schnellen Lieferservice öffnet das Team im Zweifel auch samstags die Tore, um die Kunden mit Material zu versorgen. „Die große Flexibilität und Nähe zeichnet uns besonders aus“, betont Christel Czipanski. Dazu zählt auch der persönliche Umgang mit den Kunden. „Bei uns gehen noch Menschen ans Telefon, die wissen, was sie tun.“ Von Montag bis Freitag stehen die Mitarbeiter ihren Kunden telefonisch von 7.30 bis 19.30 Uhr zur Verfügung. Im Gegensatz zu Onlinebestellungen am Rechner beraten die Mitarbeiter von C&P Stahl ihre Kunden auch. „Technik ist zwar schön, aber ein Onlinerechner hat eben wenig Erfahrung über Materialmengen, Belastbarkeitsgrenzen und Stabilität“, weiß Christel Czipanski dank ihrer langjährigen Erfahrung. Und gerade das Wissen um die spezifischen Eigenschaften und die jeweils benötigte Qualität sei rund um Stahl besonders wichtig. Deswegen greifen die Kunden immer auf ihren persönlichen Ansprechpartner zurück, der sich um die Anfragen kümmert. Das schätzen die Kunden an C&P Stahl ebenso wie die Tatsache, dass auf ihre speziellen Wünsche eingegangen wird. Denn außer den Normprodukten in handelsüblichen Abmessungen und Güten fertigen die C&P Stahl-Teams auf Anfrage auch Sonderabmessungen nach Zeichnung an: „Was nicht passt, wird bei uns passend gemacht – und das sofort“, sagt die Geschäftsführerin. Denn sie weiß, dass sie jederzeit auf ihr erfahrenes Team zurückgreifen kann. „Wir sind der gute Geist in der Region und werden es auch bleiben“, ist sich Christel Czipanski sicher.
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