Schon im Empfangsbereich der Klinik im Rü-Karree deutet sich an: Hier ist etwas anders, das wird kein üblicher Zahnarzt-Termin. Einladende Sessel, schicke Holzvertäfelungen und schwarzer Marmor geben uns eher das Gefühl, in einem Design-Hotel einzuchecken. An die Stelle von Unbehagen, das so viele Menschen beim Betreten einer Zahnarztpraxis beschleicht, tritt ein wohliges Gefühl. Dieser Eindruck festigt sich weiter, als uns eine überaus herzliche und aufmerksame Mitarbeiterin hinter der Rezeption begrüßt – übrigens nicht in sterilem Weiß gekleidet. All das signalisiert schon mal: Hier bist du kein Patient, hier bist du Mensch und wir wollen, dass es dir rundum gut geht! „Unsere Vision war: erstklassige Zahnmedizin in einem schönen Rahmen erlebbar machen und alle Spezialisten unter einem Dach vereinen“, erklärt uns Dr. Ingo Brockmann, einer der beiden Klinikinhaber. Zusammen mit Dr. Peter Gehlhar hat er 2003 angefangen, diese Vision kontinuierlich in die Tat umzusetzen – mit allen Vorteilen, die eine anerkannte Zahnklinik bietet. Heute leistet in der Klinik im Rü-Karree ein Team aus acht Spezialisten unterschiedlicher Fachrichtungen, zwei Allgemeinmedizinern, einer Assistenzärztin, 19 zahnmedizinischen Assistentinnen, acht Verwaltungsmitarbeiterinnen und sieben Fachleuten eines Meister-Dentallabors tagtäglich Großartiges. Mittlerweile 6.500 Patienten, darunter sowohl anspruchsvolle gesetzlich Versicherte als auch Privatzahler, vertrauen auf die Institution in Essen-Rüttenscheid. Und reisen dafür teilweise deutschlandweit und sogar aus dem Ausland an. Das hat sehr gute Gründe.
Erster Schritt: Wohlfühlen!
Einer ist sicherlich dieser in allen Bereichen spürbare Wohlfühl-Faktor. Erst recht, wenn man bedenkt, dass die meisten Menschen mehr oder weniger Angst vor einem Zahnarzt-Besuch haben – auch vermeintlich taffe Manager und Managerinnen. „Wir vermitteln ihnen: Es ist vollkommen normal, Angst zu haben. Auch wenn du einen Betrieb mit 300 Mitarbeitern leitest“, erklärt Dr. Brockmann. „Und wir tun unser Allerbestes, dir diese Angst zu nehmen.“ Das beginnt damit, dass das Praxismanagement-Team die Termine kurzfristig und ohne Wartezeiten organisiert. Das setzt sich fort in entspannten und vertrauensvollen Gesprächen zwischen Arzt und Patient, um die persönliche Situation genau zu verstehen. Und es mündet darin, gemeinsam ein individuelles Konzept zu entwickeln, das eine angstfreie Behandlung ermöglicht. Sollte auch diese Methodik nicht helfen, haben die Spezialisten verschiedene Narkose-Varianten vor Ort parat – von der Lachgassedierung über den Dämmerschlaf bis hin zur Vollnarkose, die selbstverständlich von einem erfahrenen Anästhesisten der Klinik durchgeführt wird. Es gibt also für jeden Fall eine Lösung.
Perfekt auf den Manager abgestimmt
Wohlfühlen allein überzeugt aber nicht langfristig. Für Menschen, die sich im alltäglichen Business beweisen müssen und gut aussehen wollen, bietet die Klinik im Rü-Karree alle erdenklichen Diagnostiken und Therapien der Zahnmedizin auf höchstem Niveau – und bei Bedarf geht das Angebot auch darüber hinaus: In einigen Fällen kann so etwa der hauseigene Physiotherapeut der richtige Mann sein. „Das entspricht unserem ganzheitlichen Ansatz. Wir machen uns immer ein Gesamtbild des Menschen. Und manchmal sind die Ursachen für Zahn- oder Kieferprobleme eben ganz woanders zu suchen“, so Dr. Brockmann. Er und Dr. Gehlhar haben in den letzten 13 Jahren Tausende von Implantaten und auch sehr komplexe Zahnersatzversorgungen für ihre Patientinnen und Patienten sicher und professionell realisiert. Bei so viel Erfahrung hat schlecht sitzender Zahnersatz schlichtweg keine Chance. Im Bereich Ästhetische Zahnmedizin legt das Praxis-Team großen Wert darauf, dass das Resultat so natürlich wie möglich aussieht und den jeweiligen individuellen Ansprüchen absolut gerecht wird. Dafür arbeitet man Hand in Hand mit dem klinikeigenen Dental-Meisterlabor, das sich auf die Herstellung von ästhetischen und Implantat-getragenen Arbeiten spezialisiert hat. Dem Problem „Mundgeruch“ können die Experten im Rü-Karree mit einem speziellen Gerät, dem Halimeter, zu Leibe rücken. Dieses analysiert genau, ob der Patient unter krankhaftem Mundgeruch (Halitose) leidet, um eine entsprechende Behandlung „für den frischen Atem“ einzuleiten. Und mit der „Systemprophylaxe“ haben die Macher der Zahnklinik ein Vorsorge-Konzept entwickelt, das konsequent auf die Zusammenarbeit zwischen Patient und Klinikteam setzt. Insbesondere für vielbeschäftigte Menschen eine hervorragende Idee, da so erst gar keine Vorsorge-Lücken entstehen können.
Höchste Sicherheit durch einzigartige Diagnostik
„Wir sind sehr flexibel und schnell, was die Terminkoordination angeht. Was die Diagnostik betrifft, nehmen wir uns dagegen die Zeit, die wir zum Wohle unseres Patienten brauchen. Das kann ein Termin sein, manchmal sind aber auch drei oder vier notwendig.“ Damit spricht Dr. Gehlhar ein absolutes Alleinstellungsmerkmal der Zahnklinik in der Region an: eine umfassende, ganzheitliche Erst-Anamnese, die die Gesamtkonstitution des Patienten in den Blick nimmt und auch unkonventionelle Wege dabei berücksichtigen kann. Denn neben der gewöhnlichen klinischen Diagnostik („in den Mund schauen“) und radiologischen Diagnostik bietet die Klinik bei Bedarf einen 30-minütigen Risiko-Check (siehe Info-Kasten) an. Darüber hinaus können die Experten auf eine umfassende Expertise im Bereich Umweltzahnmedizin zurückgreifen. Getreu dem Grundsatz „An jedem Zahn hängt ein Organ“ nehmen die Spezialisten ihre Patienten und Patientinnen auch im Hinblick auf chronische Entzündungen, Allergien und Unverträglichkeiten genau unter die Lupe und beziehen bei Bedarf die auf Naturheilverfahren spezialisierten Kollegen (EAV, IST, Kinesiologie, Akupunktur, Bioresonanz und Physioenergetik) mit ein. Dadurch können sie die Probleme aus ganzheitlicher Sicht behandeln, und der Therapieerfolg stellt sich häufig viel schneller ein. „Chronische Erkrankungen und Allergien haben in den letzten Jahren stark zugenommen. Wenn man bedenkt, dass Zahnärzte diejenigen Mediziner sind, die Menschen das meiste körperfremde Material einsetzen, ist es nur logisch, auch hier genau hinzusehen“, erklärt Dr. Gehlhar. Auch mit dem in der Geschäftswelt so weit verbreiteten Thema Burn-out kommen die Spezialisten durch diesen ganzheitlichen Ansatz natürlich in Berührung: Kürzlich erst hat Dr. Gehlhar einen Piloten zahnmedizinisch behandelt, der zwei Jahre lang wegen Burn-out krankgeschrieben war – seit dem Eingriff ist der Mann wieder flugtauglich! Mit einem Bluttest kann genau festgestellt werden, welche Stoffe für den Patienten verträglich und somit einsetzbar sind. Eine einmalige Investition, die möglicherweise unverträgliche Implantate vermeidet, die in die Tausende Euro gehen können. Zum Bereich Umweltzahnmedizin gehört zudem die bei Laien noch recht unbekannte Störfeld-Diagnostik und -Therapie, die die Klinik im Rü-Karree als eine von sehr wenigen Zahnkliniken deutschlandweit mit großem Erfolg anbietet (siehe Info-Kasten). Abschließend gibt uns Dr. Brockmann ein wichtiges Anliegen mit auf den Weg: „Wir bemühen uns, dem Manager klarzumachen, dass seine Gesundheit – und zwar nicht nur die seiner Zähne – das Kapital ist für seinen Geschäftserfolg. Dasselbe gilt natürlich für die Leistungsfähigkeit seiner Mitarbeiter. Mit konsequenter Prophylaxe und unserer umweltzahnmedizinischen Expertise können wir sehr viel dazu beitragen.“ Die Kombination aus Wohlfühl-Ambiente und ganzheitlichem Ansatz mit innovativen Methoden macht die Klinik im Rü-Karree zweifellos einzigartig. Ihre Patientinnen und Patienten danken es ihr unter anderem mit erstklassigen Noten auf dem Online-Bewertungsportal Jameda. Und wann checken Sie hier ein?
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