Würden Sie beim Anblick eines Fahrrades vermuten, dass es sich hierbei um eine Referenz für ein sehr gelungenes Beispiel der digitalen Transformation handelt? Das Fahrrad selbst ist es vielleicht nicht, aber der optimierte Prozess seiner Entstehung ist das Ergebnis einer Vielzahl individueller Kundenwünsche, die übersetzt in digitale Datenpakete zu einem erschwinglichen Custom-made-Fahrrad führen, das sich die Kundin oder der Kunde an einem Konfigurator einzigartig gestalten kann. Hierfür greifen in der Fahrradmanufaktur VELO DE VILLE intelligente Tools zur Vertriebsoptimierung, der Produktionssteuerung, des Marketings und des Finance reibungslos ineinander. Basis für das einzigartige und auf Effizienzsteigerung ausgelegte Geschäftsmodell der Marke ist die integrierte Vernetzung und Verarbeitung aller Daten in einem leistungsfähigen abgestimmten Paket, das die Fahrrad-Individualisten seit Jahren in enger Zusammenarbeit mit den Digitalisierungsexperten der COSMO CONSULT aus Münster implementiert haben.
„Velo de Ville war unser erster Kunde in der Münsteraner Gesellschaft“, berichten Carsten Berndt und Rafael Kutz aus der eigenen Unternehmensgeschichte. Beide kommen aus dem klassischen Geschäft der ERP-Beratung (Enterprise Resource Planning) und hatten langjährige Erfahrungen als Vertriebs-, Projekt- und Teamleiter im Industriebereich sowie im produzierenden Mittelstand gesammelt. Die COSMO CONSULT Gruppe, deren Gründung im Jahr 1996 erfolgte, beschäftigt heute +1.400 Mitarbeiter/innen an 49 Standorten in 17 Ländern. Als weltweit führender Microsoft-Partner für Digitalisierung, Business-Software und Infrastruktur hat die COSMO
CONSULT den direkten Zugang zu den neuesten Technologien. Für die Kund/innen bedeutet das eine langfristige Zukunfts- und Investitionssicherheit.
Seit mehr als 25 Jahren modernisieren die Digitalisierungsexperten aus Münster Geschäftsprozesse und IT-Strukturen, indem Businesslösungen eingeführt und betreut werden. Bei den Digitalisierungsprojekten werden die Technologien genutzt, die zu den jeweiligen Projektanforderungen am besten passen. Die Lösungsplattform umfasst neben Microsoft Dynamics 365 ERP- und CRM-Systemen auch digitale Technologien aus Bereichen wie Data & Analytics, Künstliche Intelligenz (KI), Collaboration, Industrie 4.0 oder Human Capital Management (HCM). Als End-to-End-Lösungsanbieter ist die COSMO CONSULT in der Lage, die verschiedenen Systeme nahtlos miteinander zu vernetzen, sodass alle Geschäftsvorgänge lückenlos digitalisiert werden. Dabei laufen die Systeme flexibel in der Cloud oder traditionell im eigenen Rechenzentrum und stehen im Büro oder mobil auf Smartphones und Tablets bereit. Die Branchenlösungen für die Fertigungsindustrie, Dienstleistungsbetriebe, Bauwirtschaft oder Handel sind zukunftssicher, ganzheitlich ausgerichtet und praxisbewährt.
End-to-End-Solution-Provider
Im Zuge der immer dynamischer verlaufenden digitalen Transformation sind auch KI-Anwendungen zum ganz großen Thema geworden, die in Kombination jeder Art leistungsfähiger Business-Software für innovativ ausgerichtete Unternehmen den Leistungsunterschied in ihrem Wettbewerbsumfeld ausmachen. „Wir sind heute der End-to-End-Solution-Provider, der seine Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung in allen Facetten unterstützen kann“, erläutert Carsten Berndt das umfassende Angebot der Marke, wobei Rafael Kutz ergänzt: „Wir legen dabei immer den Fokus auf die Kunden, an deren besonderen Anliegen wir uns ausrichten. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt.“
Das gilt bei COSMO CONSULT Münster in gleichem Umfang auch für das eigene Team, das in den bald zwölf Jahren seit der Gründung auch schon auf rund 100 Expertinnen und Experten angewachsen ist. Aus der regionalen Zentrale werden Kunden in ganz NRW betreut, wobei weitere Standorte in Bielefeld und Köln für direkte Kundennähe und kurze Wege sorgen. Aber auch angrenzende Teile von Niedersachsen, Rheinland-Pfalz und Hessen, wo der Standort Frankfurt/Main seit drei Jahren besteht, gehören mit zum Einzugsgebiet von COSMO CONSULT Münster. Rafael Kutz verantwortet in diesem Einzugsgebiet den operativen Bereich der Projektumsetzungen, während die Aufgaben von Carsten Berndt im kaufmännischen Bereich mit dem Fokus auf Vertrieb und Marketing liegen.
Die Größe der COSMO CONSULT Gruppe und die Vielfalt der Expertisen an den unterschiedlichen Standorten bilden ein unschlagbares Know-how-Netzwerk, mit dem das Unternehmen dem Anspruch als End-to-End-Provider vollumfänglich und für jede Kunden-Branche gerecht werden kann. Bei Carsten Berndt und Rafael Kutz liegt dabei der persönliche Schwerpunkt bei Kunden aus der produzierenden Industrie: „Unser Ziel ist es, unsere Kunden da mit weitreichenden Prozessoptimierungen auf dem Weg zum digitalisierten Unternehmen erfolgreich zu machen und sie nachhaltig zu begleiten.“
Zahlreiche Unternehmen aus der Fertigungsindustrie aus dem Anlagenbau, Maschinenbau, Automobilzulieferer, Kunststoffindustrie, Chemische Industrie, Medizintechnik, Pharmazie sowie der Kosmetikbranche gehören zum langjährigen Kundenstamm von COSMO CONSULT. Ganz neu und immer häufiger kommen Projektaufträge aus der Energiewirtschaft. Carsten Berndt: „Wir haben einige Kunden, die sich im Bereich der erneuerbaren Energien mit der Prozessoptimierung in ihren Biogasanlagen oder Blockheizkraftwerken beschäftigen, ein innovativer Bereich, in dem auch wir uns in Kooperation mit diesen Firmen stark weiterentwickeln und wo wir die nächsten großen Chancen sehen.“
Digitalisierungscheck
öffnet die Augen
Zum Start in jede digitale Transformation empfiehlt COSMO CONSULT jedem Interessenten erst einmal einen „Digitalisierungscheck“ seines eigenen Unternehmens zu machen und bietet dafür auf der Website einen standardisierten Leitfaden an, der in rund 40 Minuten einen ersten Einblick in den aktuellen Digitalisierungsgrad bietet: „Ein Selbsttest der Ihnen – kostenfrei und unverbindlich – die Augen öffnet!“. Das ist dann die Grundlage für ein erstes Kundengespräch, bei dem sehr schnell analysiert werden kann, wo dem Unternehmen bestmöglich geholfen werden kann. Sind es die Prozessprobleme in der Produktion oder sind eher der Bereich Finance oder Vertrieb zu optimieren? Gemeinsam mit dem Kunden erarbeiten die COSMO-Berater dann eine Digitalisierungs-Roadmap, in der die Ziele und Schritte des gemeinsamen Weges festgelegt wer-
den: „Der wichtigste Punkt ist für uns dabei ›
die Erkenntnis beim Kunden, dass es hier nicht einfach um eine neue Software-Lösung geht“, sagt Carsten Berndt: „Es geht hier um den grundlegenden Gedanken, dass sich mit der digitalen Transformation im ganzen Unternehmen etwas ändern muss, um für die Zukunft wettbewerbsfähig aufgestellt zu sein.“
Rafael Kutz: „Anders als viele unserer Marktbegleiter gehen wir dabei immer lösungsoffen in die Digitalisierungs-Beratungen bei unseren Kunden.“ Bei mehr als 70 Produkten im Angebotsportfolio wird es für jede Aufgabe eine passende Lösung geben, doch bis hier eine Entscheidung getroffen werden kann, müssen die Optimierungs-Chancen erst einmal strukturiert werden. Ist der erste Schritt eine mobile Datenerfassung durch den Außendienst, oder müssen die vorhandenen Daten nur besser modelliert und visualisiert werden? Oder liegt im Bereich der intelligenteren Maschinenplanung das größte Potenzial? Wie sieht es mit der bisherigen Daten-Kultur im Unternehmen aus? Je nach Aufgabenstellung arbeiten die Münsteraner dann auch mit Expertinnen und Experten aus den anderen Standorten von COSMO CONSULT eng zusammen, um dem Kunden den besten Lösungsvorschlag erarbeiten zu können: „Der wesentliche Punkt ist, dass im Digitalisierungsprozess die ganzheitliche Betrachtung nicht aus den Augen verloren wird“, betont Carsten Berndt. Denn neben der notwendigen Technologie müssen auch die Aspekte der Strategie und der Kultur eines Unternehmens immer im Fokus bleiben. Hierfür sind im Team von COSMO CONSULT die sogenannten Customer-Strategy-Manager zuständig, die im laufenden Beratungsprozess immer wieder achtgeben, „haben wir die gemeinsam definierten Zwischenziele erreicht? Sind wir noch auf dem richtigen Weg, oder müssen wir möglicherweise korrigieren?“.
Erfolge der Zukunft
Die enormen Potenziale, die durch moderne KI-Anwendungen allein bei der Automatisierung von Standardaufgaben möglich sind, sind in vielen Unternehmen mit klassisch etablierten Prozessen noch überhaupt nicht bekannt. Was in den letzten Jahrzehnten gut funktioniert hat, muss nicht selbstverständlich in der Zukunft auch so funktionieren, insbesondere wenn die Wettbewerber im Markt durch schlankere, intelligente Prozesse schneller, kostengünstiger und innovativer produzieren können. Darum ist es aus Sicht der COSMO-CONSULT-Geschäftsführer genau jetzt wichtig, eine neue Perspektive bei der Betrachtung der Firmendaten zu gewinnen: „Viele Unternehmen ermitteln zwar sehr genau die verschiedenen Beschreibungsparameter ihrer Artikel, sehen aber bisher nicht das große Optimierungspotenzial, das in den Prozessparametern der gleichen Artikel steckt“, weiß Rafael Kutz. Durchlaufzeiten für bestimmte Arbeitsgänge im Fertigungsprozess oder die Reihenfolge von Arbeitsschritten und Produktionslinien, „wer die genauen Prozessdaten im Ablauf nicht kennt, hat auch keine Basis für eine vernünftige Analyse, die aber wiederum die Grundlage für Prognosen zu künftigen Verbesserungen ist – hier liegt in der Optimierung der Datenkultur das Geheimnis der Unternehmenserfolge in der Zukunft“, ist sich Carsten Berndt aus langjähriger Erfahrung sicher.
„Digitalisierung ist weder ein Hype noch ein kurzfristiger Trend. Sie ist gekommen, um zu bleiben“, fassen Carsten Berndt und Rafael Kutz die große Herausforderung für die mittelständische Wirtschaft weltweit zusammen. Ihr grundlegender Rat lautet: „Richten Sie Ihr Unternehmen also strategisch darauf aus, um langfristig sicher in die Zukunft zu schauen. Und suchen Sie sich einen professionellen Digitalisierungspartner, der Sie dabei unterstützt.“
Emrich Welsing | redaktion@regiomanager.deEmrich Welsing
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Fotostrecke
Die Geschäftsführer Carsten Berndt und Rafael Kutz (v.l.) (© Bernd Oberheim)
Das Team von COSMO CONSULT hat über 25 Jahre Erfahrung in der Einführung und Betreuung von Branchen- und Businesslösungen (© Bernd Oberheim)
Der Standort COSMO CONSULT Münster (© Bernd Oberheim)
