Callcenter
28.03.2024
020-EPOS: „Wir sind anders!“
Mit ihren über 900 Mitarbeitern genießt die 020-EPOS GmbH einen hervorragenden Ruf in der Branche. Vor allem in der Telekommunikation...
Kundenzufriedenheit ist ihr höchstes Gut. Wir beherrschen die „Freie Rede“ und arbeiten mit ihren Unternehmenswerten und mit unserer Kultur. Unsere Service-Mitarbeiter:innen passen sich flexibel der Art und Weise an, wie ihre Kunden mit ihnen kommunizieren möchten – online und offline. Das Erfolgsrezept ist die Kombination aus professionellen Inbound- und Outbound-Dialogen verbunden mit digitalen Strategien. Wir bieten Kundenzufriedenheitsbefragungen, 1st & 2nd Level Support, Inbound- und Outbound, Telesales sowie digitales Lead-Management. Dazu gehört die Zielgruppenidentifizierung, Lead-Qualifizierung, automatisierte Terminierung, Kundengewinnung und Bestandskundenpflege. Kurz gesagt: Wir kümmern uns um Ihre Kunden.
