Weniger Reichweitendenken, mehr Kundenbindungsmaßnahmen. Anstatt das begrenzte Marketingbudget für bezahlte Werbeflächen auszugeben, sollten Unternehmen andere und vor allem nachhaltigere Strategien nutzen. Spezialisiert hat sich die Agentur menadwork aus Düsseldorf und München darauf, für ihre Kunden die Kunden zu identifizieren, die die höchste Kaufwahrscheinlichkeit mitbringen, Bestandskunden zu binden und den Wert jedes einzelnen gezielt zu steigern. Im nächsten Schritt werden die besten Kunden schlussendlich zu Multiplikatoren gemacht. „Marketing ist ein Investment in das wertvollste Gut, das ein Unternehmen hat, nämlich den Kunden“, sagt Patrick Ernst, Gründer und Geschäftsführer der menadwork Branding GmbH.
