Trotz zahlreicher Probleme und Herausforderungen hat die Corona-Pandemie in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) oftmals wie ein Digitalisierungsbeschleuniger gewirkt. Denn die Krise hat vielen Unternehmern deutlich gemacht, wie wichtig eine gut funktionierende und immer erreichbare „IT“ gerade im Hinblick auf flexibles, mobiles Arbeiten ist.
Bereits 30 Jahre bietet die Frings Systemhausgruppe, mit Hauptsitz in Hilden, smarte Lösungen und Infrastrukturen für leistungsfähige IT-Landschaften. Während Corona Anfang 2021 viele Unternehmen in den zweiten Lockdown zwang, ging bei der Frings IT Solutions GmbH geradezu eine Flut von Anfragen nach zentralen Cloud-Speichern ein und dies überwiegend von KMU. Viele Unternehmen unterschiedlichster Branchen sahen sich im Pandemiegeschehen einem enormen Digitalisierungsdruck ausgesetzt: mit einem Mal musste die gesamte Belegschaft mit ihren IT-Endgeräten schnell, unkompliziert und sicher von überall aus, insbesondere aus dem Homeoffice, aufs Unternehmensnetzwerk zugreifen können.
Taskforce Team Cloudraum
„Während der Pandemie bestand die Herausforderung darin, binnen kürzester Zeit einer Vielzahl von Kunden sichere und praktikable IT-Lösungen bereitzustellen. Besonders im Mittelstand war der Bedarf so groß, dass wir uns Anfang 2021 entschieden, ein Inhouse-Startup zu gründen“, berichtet Geschäftsführer Sven Frings. Denn das Team der Frings IT Solutions hatte zuvor überwiegend größere Kunden durch die Bereitstellung von Rechenzentrumsflächen sowie Cloud- und Kommunikations-Services betreut und musste nun Prozesse schnell anpassen. „Es brauchte eine flexible Unit, die unkompliziert auf die Bedürfnisse unserer mittelständischen Kundschaft reagiert – so entstand das Startup-Team Cloudraum“, veranschaulicht Sven Frings.
Mit einem eigenen Rechenzentrum, das die Systemhausgruppe 2017 unmittelbar neben ihrer Hauptverwaltung in Hilden errichtet hatte, verfügte die Frings IT über die nötigen Ressourcen, um innerhalb weniger Monate rund 100 Kunden in die Cloud zu migrieren, sowie eine kostengünstige und dennoch hochverfügbare Umgebung bereitzustellen. „Unser IT-Campus hier in Hilden war gut für die Corona-Krise gerüstet, da hier Berater, Service und Support mit dem Rechenzentrum an einem Standort vereint sind“, ergänzt Christian Gaul, Mitgeschäftsführer der Frings IT.
„Für den neu geschaffenen Fachbereich Cloudraum wurden zwei Rechenzentrumsmodule umfunktioniert. Wir stellten über Nacht eine IT-Cloud-Infrastruktur mit bezahlbarem Service und Support für Mittelstandsunternehmen
zur Verfügung. Im Rechenzentrum haben wir rund um die Uhr ein Auge auf die Daten unserer Kunden und bieten Schutz vor Computer-Viren, Datendiebstahl oder -missbrauch“, veranschaulicht Christian Gaul.
Sollte ein Kunde mit der Zeit wachsen und zusätzliche Kapazitäten benötigen, greift das Cloudraum-Team auf das Know-how der Kolleg:innen der Großkundenbetreuung zurück. Mittlerweile zählt das Team 15 Mitarbeiter:innen und bietet sämtliche Leistungen rund um mobile Arbeitsplätze, IP- bzw. Video-Telefonie, Microsoft Office 365, Managed Hosting sowie Backup-Szenarien. „Das Portfolio umfasst im Grunde alle Leistungen der Frings IT Solutions, aber eben speziell auf KMU zugeschnitten“, erklärt André Krislak, Teamleiter Cloudraum.
Allrounder Cloud Computing
Cloud Computing wird im Grunde sämtlichen Anforderungen der digitalen Transformation gerecht, die durch die Corona-Krise noch wichtiger geworden sind: Mobilität, Kollaboration und As-a-Service-Konzepte sind nur einige Stichwörter. Der Begriff bezeichnet den On-Demand-Zugriff über das Internet auf Ressourcen zur Datenverarbeitung wie Arbeitsplatzanwendungen, Server, Datenspeicher, Netzwerkfunktionen etc., die in einem Rechenzentrum gehostet werden. Diese Ressourcen werden von dem Service-Provider des Rechenzentrums gegen eine monatliche Servicegebühr zur Verfügung gestellt und nach Verbrauch abgerechnet.
Mittlerweile ist es für Mitarbeiter:innen fast schon Standard, von überall aus auf Unternehmensressourcen zugreifen zu können sowie Cloud-Dienste über das Internet zu nutzen. Damit stehen die Unternehmen vor der Herausforderung, die nötige Infrastruktur zu schaffen sowie Geräte und Applikationen schnell und flexibel zur Verfügung zu stellen, ohne dabei Kompromisse bei IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance einzugehen.
„Regelmäßig sind mittelständische Unternehmen überrascht, wenn wir ihnen mit einer Sicherheits- und Verfügbarkeits-Analyse aufzeigen, welche Vorteile das Hosting ihrer Daten auf einer Cloud-Plattform bringt“, berichtet Teamleiter André Krislak. Was die Frings IT in diesem Zusammenhang von anderen Anbietern unterscheidet, ist die Bündelung mehrerer IT-relevanter Bereiche unter einem Dach: „Unsere Stärke ist, dass wir IT-Infrastrukturen bauen, eigene Rechenzentren betreiben, und die passenden Cloud-Services bieten, und sich hier am Hildener IT-Campus unser 24/7-Service-Center unmittelbar im Anschluss ans RZ befindet. Sollten also tatsächlich einmal Störungen im RZ auftreten, können unsere IT-Consultants sofort reagieren“, zeigt Projektleiter Lasse Hacker auf.
Durch die Zentralisierung dieser Kompetenzen könne man als IT-Dienstleister natürlich auch entsprechend günstigere Konditionen anbieten: „Im Rechenzentrum brauchen Sie neben permanenter Kühlung auch höchste Sicherheit für Daten und Technik, u.a. Firewalls, hochverfügbare, redundante Internet- und Stromanbindungen garantieren die Sicherheit bei uns. Das ist für einen im Unternehmen selbst betriebenen Rechnerraum ein enorm hoher Zeit- und Kostenaufwand“, macht Frings deutlich. „Darüber hinaus kaufen wir als Dienstleister beispielsweise Strom viel günstiger ein und betreiben auf dem Dach des Rechenzentrums eine Photovoltaikanlage, die einen großen Teil des Energiebedarfs der Rechnerzellen sowie der Ladestationen für unsere E-Mobilität abdeckt.“
Individuelle, flexibel
skalierbare Lösungen
„Wir im Team Cloudraum entwickeln für unsere Kunden maßgeschneiderte, bedarfsgerechte Lösungen. Standardlösungen von der Stange gibt es bei uns nicht“, erklärt André Krislak. „Viele Kunden möchten Cloud-Lösungen nutzen, fragen sich jedoch, welche Anwendungen zu ihrem Unternehmen passen, wie sie ihr Unternehmen in die Cloud migrieren können und wie sicher ihre Daten dort sind“, fährt Krislak fort.
„Wir liefern ausführliche Antworten auf all diese Fragen und erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden effiziente Lösungen, die genau auf sein Unternehmen zugeschnitten sind. Denn gerade KMU oder Handwerksbetriebe können ihre Prozesse mit Cloud-Lösungen optimieren und absichern.“
Generell legt man im Kundenservice der Frings Systemhausgruppe großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit festen Ansprechpartnern, die das Tagesgeschäft des jeweiligen Kunden gut kennen.
„Wenn sich der Kunde für eine Lösung entschieden hat, sorgen wir für die reibungslose Integration der bestehenden Systeme des Kunden in unser Rechenzentrum. Da wir uns nicht nur um die Installation und Bereitstellung, sondern auch um die langfristige Wartung kümmern, spart der Kunde nicht nur Kosten ein, sondern auch Zeit, weil er sich nicht selbst um die Instandhal-tung kümmern muss“, erläutert Krislak. So können die Kunden sich darauf verlassen, dass ihnen keine Ausfallzeiten durch technische Störungen entstehen. Darüber hinaus kümmert sich das Team um die Einrichtung von Cloud-Arbeitsplätzen, die es den Beschäftigten erlauben, jederzeit von überall aus zu arbeiten.
„Ein weiterer wichtiger Service ist unsere cloudbasierte Datensicherung“, ergänzt Christian Gaul. „Mit Cloud-Backups gewährleisten wir unseren Kunden, dass Daten jederzeit sicher, geschützt und nach einem Ausfall wieder herstellbar sind. Das Monitoring durch unsere IT-Consultants und regelmäßige Systemtests sorgen dafür, dass alle Daten mit einer garantierten Dienstverfügbarkeit die höchste betriebliche Sicherheit haben“, betont Christian Gaul. „Die Skalierbarkeit und Flexibilität der Cloud-Services entlasten das Budget, da bei uns nach individueller Nutzung abgerechnet wird. Für unsere Kunden bedeutet das konkret: sie bezahlen nur, was sie nutzen, monatlich und transparent.“
Wettbewerbsfähigkeit und
Employer Branding stärken
Die Hildener IT-Experten sind sich einig, dass Unternehmen, die sich nicht zeitnah cloudbasiert modernisieren, den Anschluss an den wirtschaftlichen Fortschritt verpassen werden. „Mit dem Weg in die Cloud können Sie als Unternehmer nur gewinnen, weil Cloud-Lösungen Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten eröffnen“, ist Sven Frings überzeugt. So könnten gerade auch kleine Firmen oder Handwerksbetriebe ihre Geschäftsprozesse mit Cloud Computing vereinfachen, absichern, flexibler gestalten und dadurch sogar ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
Durch den Einsatz von Cloud-Lösungen können Unternehmen ihre Innovationskraft steigern und zeitgemäße Arbeitsplätze im Sinne des „New Work“-Konzepts schaffen. Dadurch werden sie nicht nur attraktiver für potenzielle Bewerber:innen, sondern auch in der Lage sein, ihre bestehende Belegschaft langfristig zu binden. „Unser Cloudraum-Team unterstützt Sie gerne bei Ihrer digitalen Transformation, indem es aufzeigt, wie Sie von Cloud Computing profitieren und wie einfach und sicher die Umstellung ist“, versichert Sven Frings.
Miriam Leschke | redaktion@regiomanager.de
Miriam Leschke
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Frings Solutions Deutschland
Kleinhülsen 42
40721 Hilden
Ein Porträt des Unternehmens und weitere Informationen zu Frings Solutions Deutschland finden Sie HIER
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Fotostrecke
Die führenden Köpfe des Teams Cloudraum (v.l.): Leitung Innendienst Sarah Hochgrebe, Projektleiter Lasse Hacker, Teamleiter André Krislak und Luigi D´Apollonio, der das Team kaufmännisch-vertrieblich begleitet (© Alexandra Höner) | Miriam Leschke
Die führenden Köpfe des Teams Cloudraum (v.l.): Leitung Innendienst Sarah Hochgrebe, Projektleiter Lasse Hacker, Teamleiter André Krislak und Luigi D´Apollonio, der das Team kaufmännisch-vertrieblich begleitet (© Alexandra Höner)
Die Frings IT Solutions verfügt über ein eigenes Rechenzentrum unmittelbar neben ihrer Hauptverwaltung. Für den Fachbereich Cloudraum wurden dort extra zwei Rechenzentrumsmodule umfunktioniert (© Alexandra Höner)
