Wie wird die Website genutzt? Werden bestimmte Inhalte vom Nutzer wahrgenommen? Wie lange bleibt der Nutzer auf der Website? Wird ein voller Warenkorb im Webshop zurückgelassen? Zur Beobachtung des Nutzerverhaltens auf einer Website können verschiedene Tools eingesetzt werden, die hilfreich sind, um diese und andere Fragen zu beantworten. Häufig werden dafür Standardtools von großen Anbietern aus Drittstaaten verwendet, welche die Daten möglicherweise auch dort verarbeiten und für andere Zwecke nutzen. Die Risiken, die mit einer solch ungewollten Datenverarbeitung einhergehen, sind immens. Werden frühzeitig datenschutzfreundliche Einstellungen für die Tools zugrunde gelegt sowie notwendige Verarbeitungen festgelegt, kann zumeist eine geeignetere Alternative gefunden werden.
Aber nicht nur die mögliche Preisgabe der Geschäftsprozesse oder gar -geheimnisse ist geschäftsschädigend, auch kann fehlende Datenschutzkonformität das Nutzervertrauen negativ beeinflussen und von Aufsichtsbehörden sanktioniert werden.
Produktbeschreibungen wie beispielsweise „Cookieless Tracking“ können dazu verleiten, die Datenschutzkonformität vorschnell als gegeben anzusehen. Dies ist aber leider nicht immer der Fall. Einige Tools nutzen/akzeptieren zwar keine Third-Party-Cookies; First-Party-Cookies und andere Methoden der Datensammlung werden jedoch schon verwendet. Falls fälschlicherweise davon ausgegangen wird, dass keine Cookies gesetzt werden, führt dies zum Verstoß gegen die DSGVO.
Bei Datenverarbeitungen auf Websites ist grundsätzlich die DSGVO zu berücksichtigen. Wir bei ds² helfen Ihnen dabei – sowohl in der Konzeptphase als auch, wenn Sie eine bereits fertige Website überprüfen und optimieren möchten. Dabei arbeiten wir auch gerne mit Ihrer Web- oder Marketingagentur zusammen, um datenschutzfreundliche Lösungen aufzuzeigen. Neben der Erstellung der datenschutzrechtlich vorgegebenen Dokumentationen unterstützen wir Sie auch dabei, die Informationspflichten für Ihre Nutzer/Kunden zu erfüllen und die Datenschutzerklärung richtig aufzusetzen. Unsere Webexperten können Ihre Website einmalig oder regelmäßig überprüfen, um Ihnen jederzeit einen aktuellen Status geben zu können. Dabei achten wir insbesondere auf das Setzen von Cookies mit oder ohne Einwilligung, prüfen deren Speicherdauer und kontrollieren sowohl ihre Zwecke als auch deren Notwendigkeit. Auch die Serversicherheit, durch Verschlüsselung und Softwareaktualität, wird überprüft und selbstverständlich die Zulässigkeit der Datenübermittlung in Drittstaaten.
ds² Unternehmensberatung
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