Vom Kick-off bis zu kontinuierlichen Verbesserungsprozessen – seit fast zwei Jahrzehnten unterstützt die Online-Agentur Schmelzer Medien erfolgreich Unternehmen mit individuellen Kommunikationskonzepten. Das 20-köpfige Expertenteam aus den Bereichen Digitalisierung, E-Commerce und visueller Kommunikation passt seine Services kundenspezifisch an die Unternehmensphilosophie und die Bedürfnisse der Kunden an. Der Kundenstamm besteht zum großen Teil aus mittelständischen Industrieunternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, für die Schmelzer Medien effektive marketing- und vertriebsunterstützende Digitallösungen konzipiert, entwickelt, implementiert und betreut.
Am Anfang stehen dabei zunächst einmal die detaillierte Analyse bestehender Prozesse und Systeme sowie das Offenlegen der Schmerzpunkte und Defizite in Workshops. Mit allen beteiligten Personen im Unternehmen von der Geschäftsleitung über Marketing, Vertrieb, IT bis hin zu den HR-Verantwortlichen erfolgt eine umfassende Analyse: Welche Anforderungen, Wünsche, Ziele, aber auch Herausforderungen gibt es? Welche Medien gilt es zu bespielen, wie sind die Abläufe z.B. bei eingehenden Bestellungen über den Shop oder Anfragen über die Website? Welche Abläufe sind analog, fehleranfällig, langsam und/oder ressourcenfressend? Welche bislang nicht verwendeten Schnittstellen gibt es zwischen den bestehenden Systemen? Auf Basis dieser Analyse entsteht dann eine an die Erwartungen, Ziele und Möglichkeiten der Kunden perfekt angepasste Digital-Strategie mit abgestimmten Meilensteinen und verbindlichem Kostenrahmen. Die Kunden haben während des gesamtes Projektes Planungssicherheit sowohl in Bezug auf die zeitliche wie auch budgetkonforme Umsetzung.
Im Digital-Konzept wird festgelegt, welches System welche Informationen bereitstellt, welche Schnittstellen genutzt oder geschaffen werden und wie der gesamte neue digitale Workflow aussehen soll. Die Integration bestehender Infrastruktur wie z.B. von ERP- oder CRM-Systemen ist dabei elementarer Bestandteil bei der Implementierung eines Digitalisierungs-Konzeptes. Je nach Anforderung wird ein Produktinformations-, Digital-Asset-Management- oder vergleichbares System integriert, aus dem heraus sämtliche Kanäle gespeist werden.
Website, Shopsystem und App werden dadurch genau so automatisiert gespeist und just in time aktualisiert wie auch Offline-Medien wie Kataloge, Zertifikate oder technische Datenblätter.
Durch die Automatisierung und Digitalisierung wird die „Ressource Mensch“ von vielen immer wiederkehrenden, fehleranfälligen und zeitfressenden Aufgaben befreit und das Marketing- und Vertriebskonzept Ihres Unternehmens skalierbar und zukunftsfähig gemacht.
„Sprechen Sie uns an, damit auch Ihr Unternehmenserfolg nachhaltig gesichert wird und vom digitalen Fortschritt profitiert. Wir freuen uns schon auf ein erstes Kick-off-Gespräch!“
Schmelzer Medien
Eiserntalstr. 161
57080 Siegen
0271 703055-25
Ein Porträt des Unternehmens und weitere Informationen zu Schmelzer Medien finden Sie HIER
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